決済について

Q
自動継続のはずなのに退会になっていました。
A

以下の場合に、自動退会となる場合がございます。


▼【年会費・月会費まとめて払いコース共通】クレジットカード決済の場合

残高不足や有効期限切れなどの理由により、ご登録のクレジットカードで

決済ができないと判断された場合は、自動的にご退会となります。

※決済不能の理由については、ご利用のクレジットカード会社へお尋ねください。


▼キャリア決済をご選択の場合

下記に当てはまる場合、決済情報は引き継がれません。

・携帯会社のご解約、ご契約内容(名義・電話番号など)の変更

・携帯会社の変更を伴う機種変更



※一旦退会状態となりましても、30日以内に同じPlus member ID(メールアドレス)でログインした後に再登録(=決済手続き)を行っていただきますと、入会日やポイント等の会員ステータスを引き継いで引き続きサイトをご利用頂けます。

※課金解除状態から30日が経過してしまったり、別のメールアドレスで手続きをされますとご登録を引き継ぐことができず新規入会となりますのでご注意ください。

「決済について」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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